房友的一小步:经纪人大学开学了!

2019-06-19 23:50:03 分享至
4月26日,深圳宝安区沙井一物业中介门店发生一宗故意伤害事件,行凶人员为中介分店经纪人,受害人同为片区董事。



近日,一起房地产中介员工杀人事件,将房产经纪人良莠不齐的现状与职业化缺失的问题,再一次平摆在中介行业的面前。

4月26日,深圳宝安区沙井一物业中介门店发生一宗故意伤害事件,行凶人员为中介分店经纪人,受害人同为片区董事。

虽为个案,但该事件从侧面向全行业敲响了警钟,不仅经纪人个体的心理状况需要疏导,中介行业整体的素质水平也亟需提升。

一、美国经纪人高素质是怎样炼成的


在中国,中介行业在业绩至上和急功近利的双重导向下,经纪人存在低入行门槛、从业时间短等特性,缺乏职业中长期规划和正确价值观。相较之下,西方发达国家经纪人从业时间在数十年,积累了深厚的专业知识和综合素养。

在美国,房产经纪人是一个能够终身从事、可以独立经营的事业,普遍年龄为57岁,甚至90岁的经纪人仍活跃于一线。而中国的房产经纪人显得十分年轻,平均年龄水平在28岁左右,中介行业存在“新兵扛枪”的问题,没有足够的时间沉淀出职业经纪人,也就不存在所谓的独立经纪人。

此外,据业内权威报告统计,2018年美国经纪人在大学本科及以上学历的占比62%,中国则为19%。而链家最新的4.0经纪人职业画像显示,全国链家统招本科率仅为24%,相较于美国的学历水平差距较大。



图左列为中国经纪人数据,右列为美国经纪人数据 


什么原因让美国的经纪人职业成为一个比较受尊敬的职业,其从业者素质也如此之高?大概有如下两个方面的核心原因:

首先,美国经纪人是一个高准入门槛的职业,执照是非常具有价值的准入条件。

在美国,房产中介也并非想当就能当的。美国房地产经纪从业人员实行考试发牌制度,所有从事房地产经纪活动的经纪人都要完成多门学科并通过考试,合格后再通过美国联邦调查局的背景调查,签约经纪公司才颁发执照,取得房地产执照后才能从事经营活动。取得执照就叫做“执照地产经纪人”,一般经纪人需要挂职在一家经纪公司。之后经过四年以上实践工作才可以拿到broker执照,这时才可以自己单独开经纪公司。

其次,美国的经纪公司专注于为经纪人提供办公楼、培训、名誉还有法律保护。美国经纪公司为经纪人提供的服务是专业且极具含金量的。美国的经纪人和客户之间则更像信托关系,经纪人有些像客户的律师和代理人,他们不仅精通房屋买卖,更是集法律、房地产、经济等综合知识于一体的职业经理人。

职业经理人层次的要求,也许是目前中国经纪人可望而不及的终极素质追求。

二、建立大学 把经纪人送到大学深造


2019年6月18日,首个面向房地产行业的职业大学,为全行业打造一站式、体系化,场景化的线下学习基地,“易居大学房友学院实训基地”落成揭幕,行业组织进化已经到了高水平学历教育的层次。除了房友的震撼动作之外,针对行业现状,链家网在升级为贝壳找房平台后,在4月的“新居住”大会上,彭永东披露了最新的人才战略,成立第一所帮助店东持续进化的学校——花桥学校,帮助店东职业化,提升店长的知识储备和能力。

房友和贝壳找房领衔,随着服务者价值的崛起,整个中介行业都在呼唤重新定义经纪人的角色和价值,试图用“人”撬动“房”和“客”,从经纪人手中获得房源、带来客户。

坐拥10000家门店的易居房友,一路走来为经纪人努力的核心词就是“赋能”,不仅为广大中小微中介门店提供了品牌、资源、系统等方面的赋能支持,更是帮助全国超过50000名房友经纪人实现了可持续的专业与服务能力成长。

去年,房友战略升级,面向全行业搭建资源引力场,为房地产经纪行业从业者构建职业化道路,从教育入手,以“知识共享”专场进行全国落地。

2019年,在“知识共享”的主题下,房友将延续服务生的精神,整合借助易居中国多年强大师资资源及成熟积淀的系统知识、经验下,为行业打造一个专业、系统、全面的人才服务与知识共享平台——房友学院。 



易居大学房友学院实训基地18日揭幕 


房友学院不再是传统意义上的培训,而是升级转型为“知识管理”与“内容赋能”,为行业提供开发、定制内容产品,通过知识赋能平台帮助经纪人专业学习、高效学习、终身学习,力争打造房地产行业的“黄埔军校”。

经纪人可以根据业务形态选择课程,房友学院线上线下课程逻辑主要从职业技能、职业素养、职业资质三方面,所有新人、经纪人、店长、店东、企业经营者都有着相配套的全流程课程。其中,线上平台专为从事房地产经纪行业的人群设计的学习成长平台,让从业者拥有一个“足不出店”的线上学习工具。

针对以往的培训讲师都是在基层团队里选拔而来的缺陷,房友学院特别邀请金牌讲师、门店客座讲师、城市讲师、行业大咖。金牌讲师均为行业资深人士,同时又是行业培训高手,经历过上百场、近万人次的授课培训,结合各自行业经验、案例、技巧,将二手房作业、管理的各类情况完美诠释。

在刚过去的5月,房友学院在广州、无锡、上海、重庆、南昌等地开展了“新手上路”、“门店销冠”、“店长管理”、“新房联动”、“行业TTT”系列课程。

6月17日,房友talk大咖直播间,邀请到了原贝壳研究院院长杨现领和易居房友执行总经理李国平,进行高端对话,展望中国经纪行业发展趋势与格局,打造T.E.D演讲的效果,让每一个经纪人都有与专家交流的机会。(点击查看报道)

房友重磅推出“易居大学房友学院实训基地”,面向全行业所有经纪人和门店开放,提供一站式、体系化、场景化的学习平台,通过实战演练课程,配合理论课程体系,打造完整立体的经纪人学习链。此外,实训基地还将以创新模式与高校进行深度合作,丰富扎实线下课程的厚度,建立真正属于二手房经纪人的“进修学院”。

百年老校携手易居房友,打造房地产专业人才资源库,共建行业经纪人职业道路,用知识共享改变行业未来。

“房友用最真的诚意,最好的环境,最优质的资源,不断为行业的职业化、正规化贡献绵薄之力。”易居房友副总经理张成先生的现场感言赢来学员的阵阵掌声。