高瓴资本创始人兼CEO张磊：产业互联网创新应该是正和游戏（实录）

4月23日，2020贝壳新居住大会在线召开。本次大会主题为“数字新居住 产业共生长”，邀请国内外学者及产业互联网创新领域领袖，众多大咖共同探讨居住领域的变革趋势，探索“新居住”平台的商业全景。高瓴资本创始人兼CEO张磊，进行了主题演讲。

主题：2020贝壳新居住大会
时间：2020年4月22日上午
地点：电影导演中心
嘉宾：张磊 高瓴资本创始人兼CEO

以下为直播内容实录：

张磊：各位朋友，大家好！首次协商贝壳2020新居住大会网上发布会的公告。听说我要参加贝壳的新居住大会，高瓴的同事就告诉我，最近有部房地产经纪行业的电视剧《安家》特别火，我记得十年前就在看关于房屋合并的电影，电视剧，《蜗居》也引起了全民的讨论，这部霸屏的电视剧说明，这十年来中国人对房子的执着从来未改变。的确，居住一直是中国人心中的头等大事儿，我想这段时间在疫情中，大家会有更深的体验，其中所能自己冬能避寒，夏能避暑，又能安放生理的房子，是多么的重要。

实际上我们对房子的期许从来没有改变，但是从《蜗居》到《安家》，中国房地产市场发生了深刻的变化。转变中国的城市化向纵深发展，中国房地产市场的格局，也从新的增量市场，转向更多的存量市场和存增并重，或者说一手房，二手房市场共同发展。今天，中国已经是全球最大的房地产存量市场，居民房地产市场的市值将近300万亿人民币，是美国的两个左右，同时从存量方面流转情况来看，年流转率大概只是2％，明显低于欧美市场水平，这对于存量房的交易和大家更新需求，是非常大的机会。

这个过程中，我觉得既要考虑如何避免住宅的最大位移，也要考虑到实际作为居民持有的最大的资产类别，维护这类资产的良性流通，对于居民的财富管理，财富节约，提高居民的获得感，具有巨大的经济社会价值，对于实现存量房产的优化配置，也具有重要的意义。

另外，科技和数字化对于大居住领域的影响也越来越深入。过去五年里，一个明显的趋势是科技创新进入2.0时代，新技术红利正在从消费互联网转向了蓬勃发展的产业互联网，而大从需求端来说，今天找房，看房的需求，正在朝网上历史性地迁移；从供给端来说，如何为消费者创造最合适的资产，提供最好的资产配置服务，无论是线上化，还是科技赋能，都存在着巨大的空间。

所以面对这些行业内生发展和产业互联网转变的趋势，需要与大居住行业拥抱变化，去全新地构建一个线上线下一体化的，透明，有序，健全的房地产交易的基础设施平台。投资上，高瓴一直在坚持寻找具有重大格局的一致践行者，我们喜欢这些对变化敏感，想干大事儿，又很有定力的企业家，我们投资贝壳，正是看到贝壳始终是在做难而正确的事情，坚守长期主义，做时间的朋友。

经过这么多年的努力，左总和Stanley已经把贝壳打造为未来大居住交易基础设施中非常重要的一个平台。贯通，贝壳始终不忘初心，以为消费者提供诚信，可靠，优质的服务为己任，不遗余力地进行科技推广和组织文化建设，创新性地通过真替代系统，AR，VR等科技的独门武器来丰富优化整个消费者的体验，让消费者可以更加安心，放心地完成房地产交易。

同时，贝壳很早就非常有洞见地重叠，要创造一流的消费者体验，必须打造一流的房地产经纪人团队，让消费者至上的这种文化理念，在组织上得到执行和保障，那么，贝壳建立的这种经纪人合作网络机制，又把自营经纪人的高效逐步推广到全行业，使更多的经纪人，有可能在统一的运营平台上，真正实现无缝合作，并最终实现房地产交易效率的提高，为消费者提供最佳的消费体验，同时也为这些辛勤工作的房地产经纪人创造价值。

在美国，这样的体系都是由所谓的MLS（多重上市服务）的行业自律系统来维护的。而贝壳结合中国的国情，创造了中国独有的MLS，并且把它开放给全行业，将企业的目标和社会责任有机地结合起来，这是一项了不起的成就。我们坚信，拥有伟大布局观的企业和企业家，既对变化有深刻的洞察，也推崇正和游戏（正和游戏），以创造价值为己任，就像贝壳正在经营的实践一样，通过融合创新与行业一起把蛋糕做大，为社会创造价值的价值。

转变为消费互联网是赢家通吃的时代，在产业互联网，技术处于向纵深渗透的一个初始阶段，怎么能把遵循传统行业，产业的规律结合起来，再用科技去创新，改造，这给了传统行业赢家更多的时间和空间去思考，去应对，来改造自己的行业，用新的技术来武装自己。一旦这些传统的具有领导地位的企业彻底地去拥抱新变化，就能产生这种超级实际上是，在产业互联网技术的基础设施成熟之前，贝壳方面已经；贝壳方面已经是百丽的浴火重生，还是贝壳从链家直营到行业基础设施的管理架构，都是这一趋势的很好印证。做彻底的准备，所以当产业互联网再次成熟，这些都是水到渠成。

这些认为，高瓴的投资，提到了一个很重要的概念：“哑铃理论”，高瓴要作为一个创新的媒介，是个催化剂，不断激发偏置的科技企业和实体企业的融合创新。贝壳在大居住产业的创新探索，正是哑铃理论的一个完美实践，怎么把初创企业的创新精神和产业有领导体制的先行者结合起来。科技投资方面的经验，陪伴贝壳成长，用科技的力量为社会，为消费者创造更多长远的价值，谢谢大家。